Контактные регионы: отвечают ли чиновники на запросы
Согласно закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», госорганы, должностные лица и органы местного самоуправления должны отвечать на наши письменные обращения в течение 30 календарных дней после регистрации этих обращений.
В теории правило дает уверенность, что обращение не оставят в «долгом ящике» и что на любой вопрос можно получить ответ. Но работает ли государственный инструмент на самом деле? Мы решили проверить это прямым способом: написали госслужащим более чем 80 субъектов РФ и стали ждать ответа.
Важная ремарка. Запрос мы отправляли от редакции АЧБД, но так как наше медиа не зарегистрировано в качестве СМИ, то фактически к чиновникам приходило письмо от простого гражданина, физического лица, без официального бланка редакции. Тем не менее важно отметить, что запрос «от редакции» и «от гражданина» чиновниками может восприниматься по-разному.
Мы решили не беспокоить МВД и губернаторов и обратились в учреждения, которые ближе всего духу АЧБД, — в местные министерства культуры. Мы попросили рассказать о самых интересных культурных местах — исторических, традиционных, новых.
Ответы приходили с разной скоростью. Из одних регионов нам ответили через пару часов, из других — через неделю или две. Были и те, кто ответил только на последний законный 30-й день после обращения. Вот результаты нашей затеи.
Регионы, откуда нам конструктивно ответили в положенный срок:
Республика Адыгея
Архангельская область
Байконур
Вологодская область
Калининградская область
Калужская область
Кировская область (добавили к ответу иллюстрации!)
Мурманская область
Приморский край
Рязанская область (на сайте был указан недействительный почтовый адрес, но нам ответили с официальной страницы министерства в VK)
Смоленская область
Ставропольский край
Томская область
Тюменская область
Уральский федеральный округ
Чувашская Республика (прислали развернутый ответ и от министерства, и от национального музея)
Ямало-Ненецкий автономный округ
Регионы, где нас отправили в местное министерство туризма, а там мы уже получили хорошие ответы:
Удмуртская республика
Челябинская область
Регионы, которые отправили нас в бюрократические дебри или ответили очень формально:
Республика Коми
Москва
Сахалинская область
В остальных регионах нас либо отправили в другие ведомства, откуда мы тоже не получили ответ, либо не ответили совсем ничего.
Отдельного упоминнания заслуживает министерство культуры Татарстана. Сотрудник ведомства предложил нам созвониться и очень подробно, с большой экспертностью и энтузиазмом рассказал о нестандартных местах и событиях в республике. А еще посоветовал аудиогид, который записывали местные актеры, телеведущие и музыканты. Тоже рекомендуем!
Все письменные ответы региональных министерств мы собрали в один документ — получился довольно обширный путеводитель по достопримечательностям контактных регионов РФ. Пользуйтесь.