Совместные покупки: как они устроены и не опасно ли в них участвовать
Совместные закупки, совместные покупки (иначе их называют краудшопингом) — формат потребления, при котором группа людей объединяется, чтобы приобрести большую партию товара. На первый взгляд, это дело хорошее: одним помогает сэкономить, другим — заработать. Но так ли все просто?
Как это работает
Совместные покупки (СП) — это те же оптовые закупки, но организует их не коммерческая компания, а инициативные люди. Например — мамы в декрете, у которых есть немного свободного времени и желание подзаработать, но нет возможности следовать строгому графику постоянной работы.
Организовывать совместные закупки можно через любые каналы: специальные сайты, обычные форумы (по интересам или региональные), группы в социальных сетях, каналы в телеграме. Независимо от способа организации, весь процесс строится по единой схеме:
Организатор объявляет начало закупки и указывает условия: стоимость, на которую нужно набрать определенное количество заказов, условия возврата, доставки и так далее.
Заинтересованные покупатели оставляют заявки. Пока не наберется количество участников или сумма, необходимые для выкупа, список для вступления в СП будет открыт. Заявки в это время можно изменять или удалять. Когда список закроется — уже нельзя.
Организатор договаривается с продавцом, получает счет, участники закупки его оплачивают — каждый перечисляет свою сумму. Цена складывается из стоимости товара, доставки от организатора до получателя и вознаграждения для посредника.
Организатор выкупает товар, получает его и распределяет между всеми участниками СП.
Сами участники также могут объединяться, например, в рамках одного города, чтобы снизить цену доставки. Тогда организатор отправит условные крупные посылки в крупный город одному конкретному представителю региональной группы. Дальше покупатели из этого города делят содержимое заказа между собой.
Почему и кому выгоден краудшопинг
Для организатора СП главное преимущество — это вознаграждение, которое он получает за свое посредничество. Сумма не фиксированная, она зависит от стоимости закупки. При этом личные расходы посредник не несет: доставку оплачивают те же покупатели. Так что заработать действительно можно.
«В современных условиях совместные закупки превратились в весьма прибыльный бизнес. Организатор берет за организацию комиссию в размере 10–20% от стоимости приобретаемых товаров. Но даже при таком условии приобретение товара выгоднее, чем покупка по розничной цене. Приятный бонус — равное разделение затрат на доставку между участниками закупки».
Оптовые продавцы, как поясняет эксперт, тоже не в накладе. Они получают дополнительный канал сбыта товаров, ведь команды совместных закупок могут не распадаться после первой сделки, а продолжать покупать у того же продавца.
Для конечных покупателей выгода участия в совместной закупке — шанс получить нужный товар по очень приятной цене. Часто в два-три раза дешевле, чем в рознице. Условно: детские костюмы в закупке продают по 750 рублей, а в магазине — по 1900 рублей. Даже с учетом комиссии и доставки экономия остается существенной.
А еще через СП иногда удается купить то, что нельзя достать в розничном магазине. Это часто актуально для коллекционеров и разных творческих людей.
Тем не менее при всей своей привлекательности для всех сторон совместные закупки не лишены недостатков, и порой очень существенных.
В чем сложности
Во-первых, нужно найти нишу, в которой идея будет востребована. Например, условные детские вещи — одежда, бытовые товары, игрушки — нужны всегда, что и объясняет большое количество молодых мам среди организаторов СП. А вот товары других категорий расходятся уже не так активно.
«Например, в категории 18+ подобные закупки происходят нечасто — пару раз в месяц — и обычно на небольшие суммы: заказы не превышают 10 000 рублей. Потому это скорее хобби, чем основной заработок».
Во-вторых, в работе с оптовыми продавцами не все просто. Например, есть минимальная сумма заказа — если она не наберется, то закупки не будет. Кроме того, такие продавцы могут отказываться работать с физлицами.
В-третьих, организатор сам ведет всю бухгалтерию, сам считает расходы на доставку и так далее. Здесь возможны обычные человеческие ошибки, особенно если участников много и все раскиданы по разным точкам страны.
«Всегда есть риски, связанные с издержками. Например, если организатор невнимательно посчитал расходы, связанные с операционкой и логистикой, или стоимость товаров у поставщика неожиданно выросла».
В-четвертых, для участников закупки организатор — главное ответственное лицо. Если что-то пошло не так и, например, продавец прислал бракованный товар, все возмущения и претензии достанутся посреднику. Ему придется решать возникшую проблему, а это не всегда просто.
«В любых товарных категориях есть производственный брак. Когда у дистрибьютора есть четкий регламент по регулированию таких вопросов, организатор сможет обменять товар или вернуть потраченные деньги. Но в некоторых категориях производители, вендоры или поставщики могут не принять некондиционную позицию. Тогда организатор однозначно понесет убытки».
В задачи организатора входит и отбор поставщиков — ненадежные продавцы могут сильно подставить. Участница совместных покупок Екатерина однажды попала в ситуацию, когда китайский поставщик получил деньги и исчез в неизвестном направлении. Организатору пришлось отбиваться от заявлений в прокуратуру и брать кредит, чтобы вернуть всем потерянные деньги.
«Были случаи, когда из-за того, что производитель неверно заполнил документы, товар арестовывали на таможне. В этой ситуации СП-магазин выступает как гарант для конечного потребителя и либо находит возможность получения продукции в других источниках, либо осуществляет возврат денежных средств покупателю, что, конечно же, накладно».
Организаторы не склонны романтизировать свою работу: «Это муторный труд за небольшие деньги. Постоянное заполнение каталогов, сортировка, доставка, а также общение с клиентами. От этого легко устать и заскучать», — считает организатор СП Ольга.
Взгляд со стороны покупателя
Совместные закупки похожи на обычную интернет-торговлю, но это не то же, что и заказ в онлайн-магазине.
Первое: есть сложности с возвратом и обменом товара. Если условный заказанный комбинезон конечному покупателю не понравился или не подошел, вернуть его не получится. Придется самостоятельно пристраивать товар: часто это можно сделать на том же сайте, где организованы СП. Товар с браком вернуть можно, но сам процесс потреплет нервы. Это долго — порой одни только разбирательства занимают месяц. А потом нередко приходится заплатить из своего кармана за отправку товара обратно организатору.
Второе: заказ приходится ждать долго. Поскольку в цепочке несколько покупателей и организатор, процесс может сильно затянуться. Сначала нужно время, чтобы собрать участников. Потом — чтобы продавец дождался перевода денег от продавца: это не моментально. Затем — отгрузка и путь посылки до организатора. А потом еще и дождаться, когда организатор все рассортирует, свяжется с логистической компанией и всем отправит заказы.
«В среднем на закупку уходит полтора-два месяца», — поясняет Анастасия, организатор СП на портале «Страна мам». Поэтому детские осенние и летние вещи порой приходится начинать заказывать уже в конце зимы.
Третье: есть риск в итоге ничего не получить. В обычном интернет-магазине покупатель кинул в корзину вещь, оплатил, продавец моментально ее «зарезервировал» и отправил. Процесс совместной закупки не такой оперативный, и в итоге, когда дело доходит до отгрузки товара со складов, может выясниться, что половины товара уже и нет.
Однажды Анастасия в качестве организатора сделала заказ на 150 000 рублей, а в итоге выкупила товар только на 25 000. Остального в наличии не оказалось. Конечно, в таких ситуациях участники получают деньги обратно, но им придется искать нужный товар в другом месте. Это как минимум сильно портит настроение.
Участвовать в совместных покупках стоит, только взвесив все «за» и «против» и желательно — пообщавшись с теми, кто уже в деле.